發現自己沒收到電費單時，別著急，超商補單服務能輕鬆解決問題。只要帶著電號，四大超商（7-11、全家、萊爾富、OK）都能協助你列印繳費單，讓你能快速補繳電費，避免逾期繳費罰款。
沒收到電費單怎麼辦？四大超商補單繳水電費不求人
繳費帳單不翼而飛，令人心急如焚！別擔心，只要掌握「電號」和「水號」，就能輕鬆透過四大超商（7-11、全家、萊爾富、OK）補單繳交水電費。無論是電費單遺失、水費單過期，還是單純忘記繳費，都能透過超商補單服務快速解決問題，避免逾期繳費的罰款和信用受損的困擾。本文將詳細介紹四大超商的補單繳費步驟，並提供查詢電號和水號的方法，讓您輕鬆補繳水電費，告別繳費煩惱。
如何申請補發電費單？
若您未收到電費單，可透過以下步驟申請補發：
- 郵寄申請：備妥身分證照片或自然人/工商憑證，將申請書寄至現行帳單地址。
- 客服專線申請：撥打客服專線 1911，提供必要資料並申辦郵寄至指定地址。
- 臨櫃申請：攜帶身分證或相關證件至臨櫃辦理，可直接領取補發電費單。
請注意，為保障雙方權益，申請補發電費單時須上傳申請人身分證照片或使用自然人/工商憑證辦理。本次申請如發生用電糾紛或衍生任何法律責任，概由申請人承擔，與供電公司無涉。若您不同意此條款，請臨櫃辦理。
沒收到電費單怎麼辦. Photos provided by unsplash
如何知道家裡電號？
若您遺失電費單，可透過台電公司寄發的繳費通知單或繳費憑證查詢電號。這些文件上會清楚記載您的電號和戶名。電號通常為一組數字，代表您的電力供應點，而戶名則是您與台電公司簽約的姓名或公司名稱。找到電號和戶名後，您便可透過台電公司網站、行動 APP 或客服專線查詢電費資訊、繳納電費或處理相關電力事務。
此外，您也可以透過以下方式查詢電號：
- 查看電錶上的標籤：電錶通常安裝在您家中的外牆或電箱內，上面會貼有標籤，記載著電號等相關資訊。
- 聯繫台電公司：您可以致電台電公司客服專線或前往台電營業處，提供您的地址或其他相關資訊，查詢您的電號。
知道家裡的電號非常重要，它不僅有助於您查詢電費資訊和繳納電費，更能協助您在電力問題發生時，快速聯繫台電公司進行處理，確保您的用電安全和權益。
| 查詢方式 | 步驟 |
|---|---|
| 繳費單或繳費憑證 | 查看寄發的繳費通知單或繳費憑證 |
| 取得電號和戶名 | |
| 電錶標籤 | 查看外牆或電箱內的電錶 |
| 取得電號資訊 | |
| 聯繫台電公司 | 致電客服專線或前往營業處 |
| 提供地址或相關資訊 |
四大超商補單繳費管道
除了 7-ELEVEN，民眾還可至全家、萊爾富和 OK 超商補單繳費。全家便利商店的 FamiPort 多媒體事務機同樣提供補單列印服務，操作步驟與 7-ELEVEN 大致相同。萊爾富的 ibon 機台也提供補單列印功能，民眾可點選「儲值/繳費> 代收服務> 水電瓦斯> 台電電費補單列印」，輸入電號後即可列印繳費單。OK 超商的 OK go 多媒體事務機同樣提供補單列印服務，操作步驟與其他超商類似，民眾可依指示輸入電號列印繳費單。
注意事項：補單繳費時，請務必攜帶身分證或健保卡等身分證明文件，並告知店員欲繳納的電費金額。超商補單繳費服務僅限於台電電費，其他水費、瓦斯費等費用無法透過超商補單繳納。此外，補單繳費需額外支付手續費，各超商的手續費金額略有不同，民眾可於繳費前向超商人員確認。
電費過期如何繳？
如電費已逾代收截止日，民眾可在終止契約前透過多種管道繳納電費。除了行動支付 App、台灣 Pay 及台灣電力 App 等線上管道外，民眾也可前往與台電配合的連鎖商店補單繳費。目前提供補單繳費服務的連鎖商店包括全家、7-11 統一超商、萊爾富及 OK 超商。民眾可攜帶身分證或居留證至上述商店的 KIOSK 自助服務機台，依據螢幕指示輸入相關資料，即可補單繳費。需要注意的是，各商店對於補單繳費的截止時間有所不同，民眾應事先確認以免錯過繳費期限。
沒收到電費單怎麼辦結論
沒收到電費單時，民眾無須過度擔心，可透過四大超商的補單繳費服務，輕鬆繳清水電費。四大超商皆提供簡易的補單步驟，民眾只需攜帶電號和水號，即可列印繳費單，並於超商櫃檯繳交電費。透過補單繳費服務，民眾不必擔心逾期繳費的罰款，有效保障信用紀錄。因此，即使遺失電費單或超過代收期限，也能透過超商補單服務，迅速繳交水電費，避免不必要的困擾。
沒收到電費單怎麼辦 常見問題快速FAQ
電號、水號怎麼查詢？
電號可從台電寄發的繳費通知單或繳費憑證查得。水號可向自來水公司客服或水費繳費單查詢。
沒有收到電費帳單怎麼辦？
民眾可利用7-ELEVEN超商內的ibon多媒體事務機，輸入電號(前10碼)即可列印繳費單，至結帳櫃檯補單繳費。
電費過期如何繳費？
逾期電費可透過行動支付App、台灣Pay及台灣電力App即時查詢及繳費，或至全家、7-11統一超商、萊爾富及OK超商的KIOSK補單繳費。